Правомочия потребителей
Когда в реализованной продукции найдены брак и другие несоответствия её заявленным характеристикам, купившее такую продукцию лицо, как гласит закон РФ, вправе:
- затребовать обмена на другой, схожий по характеристикам продукт надлежащего качества;
- получить другой продукт, имеющий иные характеристики, но со схожим функциональным назначением;
- затребовать уменьшения стоимости продукта в соответствующем имеющимся недостаткам размере;
- на исправление дефектов сразу же или возврате ему денег, потраченные на это;
- на полный отказ от купленной продукции и затребование возврата уплаченных за неё денег;
- затребовать возмещения ущерба, нанесенного пользованием некачественным продуктом.
В целом правомочия покупателя ограничиваются данным перечнем, а защита прав потребителей при возврате товара производится исключительно при его применении.
Содержащиеся в статье 18 права потребителя, реализующиеся при выявлении в продукции брака, являются исчерпывающими.
