Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 700-99-56 (доб. 665)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 449-45-96 (доб. 654)
Москва и МО:
+7 (495) 980-97-90 (доб. 461)
Получить консультацию

Порядок решения споров в договоре

Как прописать претензионный порядок в договоре, образец

Ситуация: спор в начальной стадии и есть возможность его разрешить без вмешательства третьих лиц и государства;. Ситуация: спор перерос в конфликт, требующий вмешательства третьих лиц;. Ситуация: спор нуждается в государственном вмешательстве в своей заключительной фазе. Первоначально многие предприниматели в договорах не указывают претензионный порядок решения спора и тем самым лишают себя возможности самостоятельного урегулирования спора через претензию.

Хотя в коммерческой практике предъявление претензии является обычно первым шагом в разрешении возникающих между контрагентами споров. Решение претензии — это самый оперативный если в договоре указаны процедура и сроки и менее затратный путь достижения компромисса. Только после отказа в удовлетворении претензии либо получения ответа на нее в установленные сроки предъявляется судебный иск как обращение в судебные органы за защитой нарушенного права или иного охраняемого законом интереса.

Срок для предъявления претензии исчисляется с того дня, когда фирма узнала или должна была узнать о нарушении своего права. Внутри фирмы-кредитора соответствующий отдел готовит, при необходимости, письменное заключение на основе документов, подтверждающих факт нарушения имущественных прав и законных интересов. После чего передает работнику юридической службы письменное заключение, надлежащим образом оформленное, копии документов, свидетельствующих о фактах нарушения.

Оформление претензий к контрагентам производится на основании письменного заключения и представленных документов. Документы, подтверждающие требования заявителя, прилагаются в подлинниках или надлежаще заверенных копиях. Претензия подписывается руководителем или уполномоченным представителем и направляется адресату заказным письмом или письмом с уведомлением, или вручается под расписку.

После отправки претензии квитанция об отправке заказным письмом либо доказательство вручения претензии передаются фирме-отправителю для приобщения к претензионному делу. Претензия должна быть рассмотрена ответчиком в месячный срок со дня ее получения. О фактическом исполнении претензии ответственное лицо фирмы осуществляет соответствующую запись в журнале учета претензий. Если претензия ответчиком отклонена полностью или частично без надлежащих оснований, оставлена без рассмотрения и срок уже прошел, претензионные материалы с выводом и документами, обосновывающими безосновательность этого отклонения, передаются соответствующими структурными подразделениями для подготовки искового заявления.

Проверка претензии адресатом. После первичной правовой оценки претензионные материалы в определенный на предприятии срок передаются юридической службой в соответствующие подразделения для подготовки вывода по сути претензионных требований. Материалы передаются под расписку через канцелярию. Юридическая служба должна в установленный на предприятии срок проверить их и подготовить письменный вывод об обоснованности претензионных требований.

В случае необходимости финансовые структуры проводят сверку расчетов, проверку выполнения обязательств и другие действия, которые обеспечивают урегулирование спора в претензионном порядке. По претензионным материалам юридические и финансовые структуры готовят проект ответа об отклонении или признании полное или частичное претензии. Когда претензия отклонена полностью или частично, заявителю должны быть возвращены подлинники документов, полученных с претензией, а также направлены документы, обосновывающие отклонение претензии, если их нет у заявителя претензии.

Ответ на претензию подписывается руководителем предприятия или его представителем и направляется заказным письмом, письмом с уведомлением или вручается под расписку. Результаты рассмотрения вносятся в журнал учета претензий. К полученным претензионным материалам прилагается конверт со штампом почты с датой отправки, который является единственным доказательством своевременной или несвоевременной отправки материалов.

При регистрации претензии проверяется наличие всех документов, указанных в приложении к ней. В любом случае при отсутствии или несоответствии каких-либо документов составляется акт, который подписывается не менее чем тремя лицами. Крайне важно построить претензию и ответ на нее юридически грамотно и логично, ибо она должна стать основанием для исправления конфликтной ситуации и, возможно, одним из доказательств в судебных спорах.

Установление претензионного порядка урегулирования споров гарантирует сторонам возможность разрешить возникшую спорную ситуацию оперативно и во внесудебном порядке. Причем пока стороны не выполнят все условия претензионного порядка, ни одна из них не может обратиться в арбитражный суд. Статья Порядок рассмотрения трудовых споров Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров регулируется настоящим Кодексом и иными федеральными законами, а порядок рассмотрения дел по трудовым спорам в судах определяется, кроме того, гражданским.

Глава 9. Порядок рассмотрения трудовых споров 9. Понятие и виды трудовых споровНормы трудового права регулируют порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров на предприятиях, а также коллективных трудовых споров. Судебный порядок рассмотрения трудовых споров. Законодательство о претензионном порядке урегулирования споров Претензионный порядок урегулирования хозяйственных споров — это досудебный порядок их урегулирования. Он может быть установлен либо федеральным законом, либо договором и предполагает в случае.

Претензионный порядок разрешения споров в связи с перевозками грузов железнодорожным транспортом В соответствии со ст. Претензионный порядок разрешения споров в связи с перевозками грузов автомобильным транспортом В соответствии со ст. Претензионный порядок разрешения споров в связи с перевозками грузов внутренним водным транспортом В соответствии со ст. Претензии к перевозчикам или. Претензионный порядок разрешения споров в связи с перевозками грузов морским транспортом В соответствии со ст.

Претензионный порядок разрешения споров в связи с перевозками грузов воздушным транспортом В соответствии со ст. Указанный срок исчисляется в. Порядок разрешения споров сторон внешнеэкономического контракта При заключении внешнеторгового контракта необходимо определить способ рассмотрения возможных споров между сторонами. При этом контрагенты могут предусмотреть передачу спора как на рассмотрение. Претенциозный порядок урегулирования споров Право на обращение в арбитражный суд конкретных субъектов правоотношений возникает лишь после принятия сторонами мер по непосредственному урегулированию спора в претензионном порядке.

Предъявляя претензию, один. Правовые нормы претенциозного порядка урегулирования споров С принятием нового Арбитражного процессуального кодекса РФ соблюдение досудебного претензионного порядка урегулирования спора требуется только в случаях, предусмотренных законом для данной категории. Порядок рассмотрения трудовых споров Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров регулируется Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами, а порядок рассмотрения дел по трудовым спорам в судах определяется, кроме того, гражданским процессуальным.

Процессуальные гарантии урегулирования инвестиционных споров Гарантии обеспечения надлежащего разрешения споров, связанных с иностранными инвестициями. Вопрос Порядок рассмотрения трудовых споров судом. Подсудность трудовых споров. Особенности рассмотрения трудовых споров о восстановлении на работе. Особенности рассмотрения трудовых споров о восстановлении на работеВ судах. Общий порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров. Исковые и процессуальные сроки при разрешении индивидуальных трудовых споров.

В судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям работника, работодателя или профессионального. От идеи до исполнения обязательств Толкачев Андрей Николаевич 3. Претензионный порядок урегулирования споров. ВЫВОД По претензионным материалам юридические и финансовые структуры готовят проект ответа об отклонении или признании полное или частичное претензии.

ВЫВОД Установление претензионного порядка урегулирования споров гарантирует сторонам возможность разрешить возникшую спорную ситуацию оперативно и во внесудебном порядке. Поделитесь на страничке. Похожие главы из других книг.

Порядок разрешения споров в договоре образец

Договор № _______

об оказании платных образовательных услуг

г. Тула «___ » _____________201__ года

Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ «ЗАЩИТА» (далее – ООО «ЦОЗ»), в соответствии с лицензией серии … № …… регистрационный номер № …. от … ………… 201.. года, выданной Инспекцией Тульской области по надзору и контролю в сфере образования, в лице директора Лыскова Романа Николаевичадействующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, и ______________________________________________ именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ________________________действующего на основании ____________ с другой стороны (далее – «Стороны»), заключили Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. «Исполнитель» обязуется по заявке «Заказчика» оказать последнему платные образовательные услуги по Дополнительной профессиональной образовательной программе«Обучение должностных лиц и специалистов гражданской обороны и РСЧС»для лиц категории «Руководители (заместители руководителей) организаций, отнесенных к категориям по гражданской обороне и (или) продолжающих работу в военное время» ( категорию обучаемых в Договоре указывать в точном соответствии с пунктом 2 Порядка организации и осуществления образовательной деятельности в ООО «ЦОЗ», утвержденного приказом директора ООО «ЦОЗ» от ……………2013 г. № ….. ) с _____ по _______ 201__ г., в объеме 72 часов(или 36, или 108 часов), согласно Протоколу о договорной цене (Приложение № 1), являющегося неотъемлемой частью Договора.

1.2. Форма обучения очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий ( или модульная система обучения).

1.3. «Исполнитель» выполняет образовательные услуги своими силами и средствами, а также может привлекать для проведения занятий преподавателей иных образовательных организаций.

1.4. «Исполнитель» не вправе без согласования «Заказчика» изменять виды и стоимость услуг, предусмотренных Договором. Всякие изменения и согласования фиксируются в отдельных протоколах, являющихся неотъемлемой частью данного Договора.

2. Права и обязанности «Сторон»

2.1. «Исполнитель» имеет право :

2.1.1. Разрабатывать и утверждать расписания занятий в соответствии с программой обучения и категории должностных лиц и специалистов, которым предоставляются образовательные услуги.

2.1.2 Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать систему оценки знаний, формы и порядок аттестации обучаемых.

2.1.3. Принимать решение, на основании результатов промежуточных оценок знаний обучаемых, по допуску их к итоговой аттестации (сдачи зачетов) и доводить решение до обучаемых.

2.1.4. Прекратить оказание образовательных услуг слушателям, не соблюдающих условия Договора и нарушивших внутренний регламент работы «Исполнителя».

2.1.5. Выдавать удостоверение установленного образца, только после поступления денежных средств «Заказчика» за оказание образовательных услуг, на расчетный счет «Исполнителя» (настоящий пункт – только для платного обучения).

2.2. «Заказчик» имеет право :

2.2.1. Требовать от «Исполнителя» предоставления информации по вопросам организации учебного процесса и обеспечения надлежащего исполнения услуг предусмотренных настоящим Договором.

2.2.2. Пользоваться библиотекой, методическими разработками, размещенных на сайте «Исполнителя», получать консультации по изучаемым темам в любой удобной для него форме.

2.2.3. Получать копии правоустанавливающих документов на ведение образовательной деятельности «Исполнителем».

2.2.4. Перейти на другую форму получения образовательных услуг (форму обучения) по дополнительному заявлению (заявке).

2.3. «Исполнитель» обязан :

2.3.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором.

2.3.2. Представлять «Заказчику», копии правоустанавливающих документов на ведение образовательной деятельности, дополнительные профессиональные образовательные программы, по просьбе «Заказчика».

2.4. «Заказчик» обязан :

2.4.1. Подать заявку «Исполнителю» на оказание услуг за 10 (десять) рабочих дней до начала занятий.

2.4.2. Произвести оплату по счету за оказанные образовательные услуги в размере 100% суммы не позднее 5 банковских дней до даты начала обучения.

3. Цена услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость образовательных услуг по настоящему Договору составляет __________ (____________________) рублей, без НДС (согласно ст.149 п.14 Налогового кодекса Российской Федерации).

3.2. Оплата образовательных услуг производится «Заказчиком» авансовым платежом в безналичном порядке в размере 100 % суммы, указанной в п.3.1, не позднее 5 банковских дней до даты начала обучения. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на банковский счет «Исполнителя».

4. Конфиденциальность

4.1. «Стороны» обязаны сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора.

4.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации может осуществляться только с письменного согласия «Заказчика», независимо от причины прекращения действия настоящего Договора.

4.3. Ни одна из «Сторон» не несет ответственности в случае передачи информации государственным органам, имеющим право и основание её затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации, если предварительно уведомить другую «Сторону» об обращении за информацией соответствующих государственных органов.

5. Ответственность «Сторон»

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору «Стороны» несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Ни одна из «Сторон» не несет ответственности перед другой «Стороной» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, чрезвычайными ситуациями природного или техногенного характера.

6.2. Нормативный правовой акт, устанавливающий на территории субъекта РФ военное положение или режим чрезвычайной ситуации, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.

6.3. «Сторона», которая не исполняет свои обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна не позднее, чем в трехдневный срок известить другую «Сторону» о таких обстоятельствах и их влияние на исполнение обязательств по настоящему Договору.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению «Сторон», либо в порядке, установленном пунктом 8.3 настоящего Договора.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, разрешаются «Сторонами» путем переговоров.

7.2. Если «Стороны» не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – две недели с даты поступления претензии.

7.3. В случае, если споры не урегулированы «Сторонами» с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной «Стороной» на рассмотрение Арбитражного суда.

8. Порядок внесения изменений, дополнений в Договор и его расторжения

8.1. В настоящий Договор могут быть внесены изменения и дополнения, которые оформляются «Сторонами» дополнительными соглашениями к настоящему Договору.

8.2. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

8.3. «Заказчик», решивший расторгнуть настоящий Договор, должен направить письменное уведомление о намерении расторгнуть настоящий Договор «Исполнителю» на позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора. Настоящий Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении о расторжении.

9. Срок действия Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания «Сторонами» и действует до 31.12.201__ года, пролонгация срока действия Договора осуществляется путем подписания «Сторонами» дополнительного соглашения.

10. Прочие условия

10.1. Документом, подтверждающим прохождение курса обучения, является удостоверение установленного образца, заверенное подписью и печатью «Исполнителя».

10.2. Удостоверение о прохождении курса обучения выдается «Заказчику» только после оплаты за оказанные услуги в соответствии со счетом и актом об оказании услуг.

10.3. Отрицательные результаты аттестации (сдачи зачета) не являются основанием для неисполнения «Заказчиком» пункта 2.4.2 настоящего Договора.

10.4. В случае изменения у какой-либо из «Сторон» юридического статуса, адреса и банковских реквизитов, она обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней, со дня возникновения изменений, известить другую сторону.

10.5. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями.

10.6. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую силу, по одному для каждой из «Сторон».

10.7. Ни одна из «Сторон» не вправе передавать свои полномочия по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой «Стороны».

10.8. К настоящему Договору прилагается Протокол о договорной цене (приложение 1).

11. Юридические адреса и платежные реквизиты «Сторон»

«Исполнитель»:

ООО «ЦОЗ»

300020, г. Тула, ул. Токарева, д. 87, кв. 120

Ярославский филиал открытого акционерного общества «Промсвязьбанк»

Что такое досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе

Механизм решения разного рода споров до обращения в суд предполагает составление претензии к контрагенту с целью урегулирования возникших разногласий при соблюдении двух условий:

  • наличие в договоре, заключенном между сторонами, пункта, в котором предусмотрен обязательный порядок разрешения конфликтных ситуаций во внесудебном порядке;
  • возможность решения спора подобным образом с точки зрения законодательных норм.

Примером применения ст. 797 Гражданского кодекса можно назвать порядок решения спора с перевозчиками грузов в досудебном процессе.

При решении споров во внесудебном порядке оформляется специальный документ — претензия в письменном виде согласно положениям ГПК, ГК, АПК, КоАП и КАС.